新メンバーがスムーズになじむ
成功するオンボーディング計画

新しいメンバーを迎えるときには期待が高まるものだ。加わるメンバーがスムーズに組織になじみ、能力を最大限に発揮し活躍できれば、組織は一層活性化する。慢性的な人手不足の深刻度が増す現在、新しい人材が組織に定着し、無事ランディングするにはどうすれば良いのか。図Aは、新入社員が社会人生活で感じる不安についてのアンケート結果（上位6項目を抜粋）だ。最多の「仕事が自分の能力や適性に合っているか」とほぼ同率の項目が、「上司・先輩・同僚とうまくやっていけるか」という職場の人間関係だ。「会社の雰囲気になじめるか」という、組織に対する不安も見受けられる。

図A 社会人生活で不安に感じること

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組織に新たなメンバーが加わるタイミングで重要なのが「組織社会化」だ。組織社会化とは、新メンバーが組織の文化や言葉になじみ、既存メンバーとお互いを理解し合いながら仕事の進め方や知識を習得し、心地よい状態で成果を発揮できるようにするための行動・プロセスをいう。組織社会化は、新たに加入するメンバーに対して等しく必要な取り組みで、新入社員・中途採用を問わない。

多くの企業や自治体で組織開発を手掛ける沢渡あまね氏は、「一般的に、新卒新入社員に対しては新人研修を行い、組織社会化への準備をするケースが多い。しかし中途採用社員に対しては、悪気なく"お手並み拝見"モードになってしまいがちです」と指摘する。組織が変われば文化も異なる。社会人生活の経験者だとしても、新しい組織においては日々の業務で使われる言葉や申請の手順も異なる。受け入れる側にとっては当たり前のやり方に、新しいメンバーがとまどうケースも少なくない。新卒者と同様、丁寧なサポートを心がけたい。